رئیس گروه بازرسی و مدیریت عملکرد شرکت آب منطقه‌ای مازندران:

به گزارش روابط عمومی شرکت آب منطقه‌ای مازندران، محمد براری لاریمی امروز -دوشنبه- با بیان این‌که سامانه «فوریت‌های اداری» با نام اختصاری «فواد» و شماره 128 برای دریافت و رسیدگی به گزارش‌ها و دغدغه‌های مردم پیرامون خدمات اداری دستگاه‌های اجرایی راه‌اندازی شده است، اظهار کرد: با هماهنگی‌های انجام شده از سوی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی مازندران و استانداری، سامانه «فواد» در این استان راه‌اندازی شده و مازندران به عنوان پنجمین استان کشور به فواد پیوست.

وی افزود: همه شهروندان استان که از خدمات شرکت آب منطقه‌ای مازندران استفاده می‌کنند یا متقاضی دریافت خدمات هستند، در صورت نارضایتی از عملکرد کارکنان یا واحدها می‌توانند با شماره 128 تماس بگیرند و شکایت یا گزارش خود را ثبت کنند.

رئیس گروه بازرسی و مدیریت عملکرد شرکت آب منطقه‌ای مازندران با بیان این‌که هدف این سامانه، افزایش اعتماد عمومی و تسریع در رسیدگی به مسائل اداری است، خاطرنشان کرد: سامانه فواد با سازوکارهای نظارتی هوشمند، عملکرد دستگاه‌های اجرایی را به‌طور مستمر رصد می‌کند تا ثبات و کیفیت خدمات عمومی افزایش یابد.

براری با اشاره به برگزاری همایش تبیین عملکرد سامانه فواد برای مدیران دستگاه‌های اجرایی مازندران در روز دوشنبه -30 فروردین- اظهار کرد: همه دستگاه‌های اجرایی استان از جمله شرکت آب منطقه‌ای مازندران آماده خدمت‌رسانی به مردم و دریافت گزارش‌های مردمی هستند تا در اسرع وقت به موضوع رسیدگی شود.

وی افزود: کارشناسان مرکز ملی بازرسی آماده شنیدن صدای شهروندان و دریافت گزارش‌های آنان هستند تا موضوعات ثبت‌شده به‌صورت دقیق و قاطع پیگیری و نتایج بررسی به اطلاع مردم برسد.

رئیس گروه بازرسی و مدیریت عملکرد شرکت آب منطقه‌ای مازندران گفت: شهروندان در صورت مشاهده تعلل یا ناپایداری در ارائه خدمات از سوی کارکنان این دستگاه اجرایی، موضوع را از طریق تماس با شماره ۱۲۸ یا اسکن کد QR درج‌شده بر روی اطلاعیه‌های مربوطه ثبت و پیگیری کنند.